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4 avril

Aides à la rénovation énergétique, MaPrimeRénov’ : attention aux démarchages abusifs

Des entre­prises peu scru­pu­leuses réalisent actuel­le­ment, sur le dépar­te­ment du Puy-de-Dôme, des
démar­chages abusifs auprès de parti­cu­liers pour la réali­sa­tion de travaux de réno­va­tion de l’habitat
et plus parti­cu­liè­re­ment d’audits éner­gé­tiques ou de panneaux solaires.

Ces démar­chages (appels télé­pho­nique, porte-à-porte) s’appuient parfois sur une iden­tité usurpée à
celle des services de l’État, de l’Agence natio­nale de l’habitat (ANAH) ou du Département et
profitent des aides de l’État (MaPrimeRénov’) pour inciter les parti­cu­liers à commander des travaux
ou des pres­ta­tions inadaptés à leur besoin.

Il convient donc d’être parti­cu­liè­re­ment vigi­lant, notam­ment si vous êtes démar­chés par une
entre­prise vous propo­sant de réaliser gratui­te­ment et immé­dia­te­ment un audit éner­gé­tique.
En effet, contrai­re­ment à ce qu’affirment ces démar­cheurs, l’audit éner­gé­tique n’a aucun carac­tère
obli­ga­toire. Par ailleurs, il n’est le plus souvent aucu­ne­ment néces­saire pour pouvoir béné­fi­cier des
aides de MaPrimeRénov’.

Aussi, si vous envi­sagez réaliser des travaux de réno­va­tion de votre habitat, il est recommandé :

  • de contacter le service public gratuit Rénov’actions63 au 04 73 42 30 72 afin de déter­miner quels
    sont les travaux les plus appro­priés à votre situa­tion, à quelles aides vous êtes éligible. Ce service
    est en mesure de vous apporter tout autre conseil.
  • de contacter plusieurs entre­prises pour obtenir au moins 3 devis, les lire atten­ti­ve­ment et
    comparer les prix.
    Quelques conseils pour rester vigilant :
  • pour éviter toute usur­pa­tion d’identité, ne commu­ni­quez jamais votre numéro fiscal, votre avis
    d’imposition ni vos pièces d’identité car certains démar­cheurs n’hésitent pas à les utiliser pour
    créer un dossier à votre nom à votre insu ;
  • ne pas signer préci­pi­tam­ment de devis sans vous accorder suffi­sam­ment le temps de la réflexion ;
  • ne rien signer, ni régler le jour même et attendre l’expiration d’un délai de 7 jours avant de verser
    un acompte à un professionnel ;
  • exiger systé­ma­ti­que­ment un devis précis préa­la­ble­ment à la réali­sa­tion des travaux ;
  • ne pas accepter de devis anti­daté car cela réduit le délai de rétrac­ta­tion de 14 jours qui débute à
    la signa­ture du devis ;
  • en cas de doute, ou si le contrat ne présente fina­le­ment pas l’intérêt escompté, annulez votre
    commande en envoyant, dans un délai de 14 jours, une lettre recom­mandée avec accusé de
    récep­tion (éven­tuel­le­ment accom­pa­gnée du borde­reau de rétrac­ta­tion habi­tuel­le­ment annexé
    au bon de commande).

Pour plus de rensei­gne­ments, vous pouvez contacter :